Política de Privacidad

Información sobre cómo protegemos tus datos personales

Última actualización: 17 de abril de 2025

1. Introducción

En Financiar Futuro (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios.

Esta política cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y otras normativas aplicables. Te recomendamos leerla detenidamente para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Financiar Futuro S.A.
  • Dirección: C. 1 39, Q8305 Añelo, Neuquén, Argentina
  • Teléfono: +54 299 581 4997
  • Correo electrónico: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

3.1. Datos de Identidad

Incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.

3.2. Datos de Contacto

Incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

3.3. Datos Financieros

Incluyen detalles de cuenta bancaria, tarjeta de pago y otra información financiera necesaria para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero.

3.4. Datos de Transacción

Incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de los productos y servicios que has contratado con nosotros.

3.5. Datos Técnicos

Incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.

3.6. Datos de Perfil

Incluyen tu nombre de usuario y contraseña, consultas o solicitudes realizadas por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

3.7. Datos de Uso

Incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

3.8. Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluyen tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

4. Cómo Recopilamos tus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

4.1. Interacciones Directas

Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:

  • Solicitas nuestros productos o servicios;
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web;
  • Te suscribes a nuestras publicaciones;
  • Solicitas que te enviemos información de marketing;
  • Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
  • Nos das alguna retroalimentación o te pones en contacto con nosotros.

4.2. Tecnologías o Interacciones Automatizadas

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

4.3. Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como:

  • Datos técnicos de proveedores de análisis como Google;
  • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega;
  • Datos de identidad y contacto de corredores de datos o agregadores;
  • Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente, como el Registro Nacional de las Personas (RENAPER) o el Boletín Oficial de la República Argentina.

5. Cómo Utilizamos tus Datos Personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
  • Cuando debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
  • Cuando hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para un propósito específico.

5.1. Propósitos para los que Utilizaremos tus Datos Personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales para más de una base legal, dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos.

5.1.1. Para registrarte como cliente nuevo

  • Tipos de datos: Identidad, Contacto
  • Base legal: Ejecución de un contrato contigo

5.1.2. Para procesar y entregar nuestros servicios

  • Tipos de datos: Identidad, Contacto, Financieros, Transacción, Marketing y Comunicaciones
  • Base legal: Ejecución de un contrato contigo, Intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan)

5.1.3. Para gestionar nuestra relación contigo

  • Tipos de datos: Identidad, Contacto, Perfil, Marketing y Comunicaciones
  • Base legal: Ejecución de un contrato contigo, Cumplimiento de una obligación legal, Intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)

5.1.4. Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web

  • Tipos de datos: Identidad, Contacto, Técnicos
  • Base legal: Intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo), Cumplimiento de una obligación legal

5.1.5. Para entregarte contenido y anuncios relevantes del sitio web

  • Tipos de datos: Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing y Comunicaciones, Técnicos
  • Base legal: Intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing), Consentimiento

5.1.6. Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias

  • Tipos de datos: Técnicos, Uso
  • Base legal: Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

5.1.7. Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte

  • Tipos de datos: Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil
  • Base legal: Intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio), Consentimiento

6. Divulgación de tus Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 5 anterior:

  • Proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
  • Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
  • Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos, que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
  • Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera de Argentina, por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del país.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera de Argentina, nos aseguramos de que se les proporcione un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Transferiremos tus datos personales solo a países que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de Argentina considere que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
  • Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Argentina.

8. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de Datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales y contables.

En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta la sección "Tus derechos legales" a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Tus Derechos Legales

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre si estamos procesando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
  • Derecho de supresión: En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, particularmente cuando se utilizan para marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una queja: Tienes derecho a presentar una queja ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

10.1. Sin Tarifa Generalmente Requerida

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

10.2. Qué Podemos Necesitar de Ti

Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitar más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

10.3. Tiempo Límite para Responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico.

Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio, ya que estos son vinculantes para ti.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

Financiar Futuro S.A.
Dirección: C. 1 39, Q8305 Añelo, Neuquén, Argentina
Teléfono: +54 299 581 4997
Correo electrónico: [email protected]

También puedes presentar una queja ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, la autoridad de supervisión de protección de datos de Argentina:

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
Av. Pres. Gral. Julio A. Roca 710
C1067ABP Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina
Teléfono: +54 11 2821-0047
Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales